Q.会員制ということですが、会員になるにはどうしたらいいですか？
A.個人利用（登録）の場合は、GreenStyleホームページの「新規会員登録」より手続きができます。
法人利用（登録）の場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせを頂くか、ホームページ内の「登録からご利用の流れ」の「法人のお客様」をご覧になっていただき、申込書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえお申し込みください。
Q.会員専用ページにはどうしたら入れますか？
A.個人のお客様や法人利用者様は、GreenStyleホームページの「会員ログイン」をタップし、お客様のID（メールアドレス）と登録の際に設定していただいたパスワードを入力するとログインできます。
Q.打ち合わせ時に複数人で利用したいのですが、どのような流れになりますか？
A.お連れ様（ゲスト）が会員の場合は、それぞれのQRコードで入退室していただければ問題ありません。お連れ様（ゲスト）が会員でない場合は、会員様が会員専用ページの右上のメニューより「ゲストQR発行」を選択いただき、利用日を選択したうえで「招待用URLを作成する」をタップし、表示されたURLを対象の方にお送りください。これを人数分繰り返すことで、ご利用が可能となります。
Q.QRコードは印刷したものでも利用可能ですか？
A.QRコードはセキュリティ上、毎日夜間に更新されております。当日中に限り印刷したものでもご利用が可能です。
Q.入退室時に一人ずつQRコードをかざすのはわかりましたが、一回一回ドアが閉まるまで待たなければならないのでしょうか？
A.ドアは開けたままでも一人ずつQRリーダーにかざしていただければ問題ありません。
Q.一人Room（防音個室）や防音会議室の予約の取り方がわかりません。
A.会員専用ページの「施設一覧」の下にある「GreenStyle立川」をタップしていただきますと、予約サイトに入ることができます。
Q.予約した時間を変更したい場合はどのようにしたらいいでしょうか？
A.一度キャンセルをしていただき、改めて予約していただく必要があります。
Q.予約した際に料金が表示されますが、これはなんの料金なのでしょうか？
A. 通常の165円/15分（税込）以外にかかるお部屋使用料となります。会議室は1,100円/１h（税込）個室は55円/15分が予約された時間分、表記されます。
Q.予約をキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか？
A.予約開始時間の30分前までであれば、会員専用ページでキャンセルが可能です。
30分前を過ぎてしまった場合は、キャンセルができなくなってしまい、ご利用の有無に関わらず、予約された時間分が課金されてしまいますので、ご注意ください。
Q.会議室利用の際、同伴者はどのように施設内に入ることができますか？
A.会議室予約の際にゲスト人数を設定することができます。予約を確定すると、ゲスト用のQRコードが自動的に人数分発行されます。こちらを一度どこかにペーストし、一つずつゲストの方にお送りください。そちらのQRコードでゲストの方は入退室することができます。
Q.会議室予約の際に登録したゲスト人数に変更がありました。どうしたらいいでしょうか？
A.人数が減った場合は特に何もする必要はございません。増える場合は、会員専用ページの右上のメニューより「ゲストQR発行」を選択いただき、利用日を選択したうえで「招待用URLを作成する」をタップし、表示されたURLを対象の方にお送りください。これを人数分繰り返すことで、ご利用が可能となります。
Q.予約終了時間に何かしらの案内があるのでしょうか？
A.大変申し訳ありませんが、こちらからのご案内はございません。大変お手数ですが、ご自身での管理をお願いいたします。延長されたい場合は、会員専用ページにて、他の予約が入っていないことをご確認の上、再度のご予約をお願いいたします。
Q.従量課金から月額会員へ変更をしたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
A.まずはGreenStyle事務局までメールまたは電話にてご連絡ください。ただし、月額会員への移行が反映されるのは、翌月の1日からとなります。
Q.退会したい時はどのような流れになるのでしょうか？
A.従量課金を選択されている会員様は、退会の意思をメールにて事務局に申し入れいただければすぐに退会の手続きをいたします。
月額会員を選択されている方は、同様に退会の意思をメールにて事務局に申し入れいただく必要がありますが、ご連絡をいただきました翌月からの退会処理となります。